商品退貨保障

發布日期:2016-03-10 00:00


商品退貨保障


1、按照自2013年6月1日起實施的新版《藥品經營質量管理規范》中第一百七十八條之規定,除藥品質量原因外,藥品一經售出,不得退換。遵照此法律規定,昆山市同慈藥店連鎖所售藥品一經售出如無質量問題無法進行退換。

2、我們承諾銷售的所有商品均為正牌商品,且通過正規渠道進行采購。如發現同慈藥店網上商店銷售的商品為假冒商品,需由舉證人提供相關鑒定證明,我們將無條件退換貨。

3、屬于下列情形的,可支持退換貨:

1)由于產品本身存在質量問題,經我公司質量管理部門檢驗確屬質量問題的;

2)由于我公司原因造成發貨錯誤或者延誤發貨的;

3)國家權威管理部門發布公告的產品(如停售、召回等)

4)收到貨物時,在配送人員在場的情況下,當場驗貨,如遇商品數量、品類與訂單不一致或者破損、溢漏,配件缺失等情況,作拒收包裹操作,同時致電昆山市同慈藥店連鎖客服熱線:0512-36839929。

5)在與同慈藥店客服咨詢確認可以退換之后,直接由配送人員帶回。

4、屬于下列情形的,不支持退換貨;

1)在退換貨之前顧客未與我客戶服務中心取得聯系;

2)因藥品的特殊性,在顧客拆封包裝后,如非藥品質量問題,不予退換;

3)沒有質量問題的商品;
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