退換貨流程

發布日期:2016-03-10 00:00

退換貨流程

各位尊敬的顧客,新版《藥品經營質量管理規范》已于2012年11月6日經衛生部部委會審核通過,自2013年6月1日起施行的新版《藥品經營質量管理規范》中第一百七十七條之規定,除藥品質量原因外,藥品一經售出,不得退換。遵照此條法律規定,同慈藥店網上商店所售藥品一經售出如無質量問題無法進行退換,敬請各位顧客諒解!請您在訂購我站的藥品時,確認好藥品用量,收到我站配送藥品后開箱驗貨,確保藥品使用數量及質量。

退換貨流程

1、查看退換政策

顧客在要求退換貨之前,要首先閱讀網站上的退換貨政策,工作人員會按照退換貨政策進行操作。

2、聯系客服確認

顧客需要退換貨時,需要與客服人員聯系,以確認商品是否在退貨范圍內。在范圍內的,可以按照退換貨流程進行退換貨。不在退換貨范圍的,將無法進行退換貨。

3、客戶商品退回

顧客在于客服人員溝通,確認可以進行退換貨,按照要求,填寫相應的信息,并當場拒收商品,由配送人員帶回。
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